Wie is verantwoordelijk?
SolidPep, Coolsingel 65, 3012 AC Rotterdam, KvK-nummer [nog invullen], btw-nummer [nog invullen], e-mail info@solidpep.nl, WhatsApp +31 6 57778290. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke gegevens gebruiken we?
- Bestelling: naam, e-mailadres, adres, land, bestelde producten en betaalstatus.
- Contact: wat je ons stuurt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier.
- Nieuwsbrief en voorraadmelding: je e-mailadres, alleen als je je aanmeldt.
- Inloggen: je e-mailadres en je eerdere bestellingen, als je inlogt met een e-mailcode.
- Statistieken: hoe de site wordt gebruikt, alleen als je cookies voor statistieken accepteert.
Waarom en op welke grond?
- Om je bestelling te leveren en te betalen (uitvoering van de overeenkomst).
- Om onze administratie bij te houden (wettelijke plicht).
- Om je vragen te beantwoorden (gerechtvaardigd belang).
- Om je de nieuwsbrief, een voorraadmelding of een herinnering voor je winkelwagen te sturen (toestemming; afmelden kan altijd).
- Om de website te verbeteren met statistieken (toestemming).
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, want dat verplicht de belastingwet. Contactberichten bewaren we tot 2 jaar na het laatste contact. Je e-mailadres voor de nieuwsbrief of een voorraadmelding bewaren we tot je je afmeldt. Een inlogcode is 10 minuten geldig en daarna niet meer bruikbaar.
Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die we nodig hebben om je te helpen: de betaalprovider (iDEAL), de bank, de vervoerder die je pakket bezorgt, onze e-mail- en hostingdienst en, met jouw toestemming, onze statistiekendienst. Met hen hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding. We verkopen je gegevens nooit.
Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (https). Bij inloggen met een e-mailcode is het aantal pogingen beperkt. We laten niet zien of een e-mailadres bij ons bekend is.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@solidpep.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Lees in ons cookiebeleid welke cookies we gebruiken en hoe je je keuze aanpast.