Verzendkosten
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Nederland, vanaf € 100,00 | Gratis |
| Nederland, onder € 100,00 | € 5,00 |
| Andere EU-landen, vanaf € 150,00 | Gratis |
| Andere EU-landen, onder € 150,00 | € 12,95 |
We verzenden naar Nederland en naar België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Luxemburg, Oostenrijk, Italië, Portugal, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland, Polen en Tsjechië. De verzendkosten zie je altijd in je winkelmand en bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Verzending en levertijd
- Op werkdagen vóór 18:00 besteld en betaald: we verzenden je bestelling dezelfde dag.
- Daarna, of in het weekend: we verzenden de eerstvolgende werkdag.
- Betaal je via overschrijving? Dan verzenden we zodra je betaling binnen is.
In Nederland heb je je pakket meestal de volgende werkdag in huis, in de rest van de EU meestal binnen 2 tot 5 werkdagen. De bezorging zelf ligt bij de vervoerder, dus een exacte bezorgdag kunnen we niet garanderen. Rond feestdagen kan het iets langer duren.
Je pakket volgen
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Daarmee zie je precies waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.
Anoniem verpakt
Je bestelling komt in een neutrale doos zonder logo en zonder vermelding van de inhoud. Niemand ziet wat je hebt besteld.
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.
- Meld je retourbinnen 14 dagen
- Stuur terugongeopend en verzegeld
- Geld terugbinnen 14 dagen
- Ongeopend en verzegeld: je kunt de vial binnen de bedenktijd retourneren.
- Geopend of verzegeling verbroken: om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen we die niet terugnemen.
- Gratis extra's zoals bacteriostatisch water hoef je niet terug te sturen.
Zo werkt het: laat ons binnen 14 dagen weten dat je wilt retourneren, via het contactformulier, e-mail of WhatsApp, met je bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Je krijgt je geld, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug, zodra we het pakket hebben ontvangen.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, het liefst binnen 7 dagen na ontvangst en met een foto. We lossen het kosteloos voor je op met een nieuwe zending of je geld terug.