¿Quién es el responsable?

SolidPep, Coolsingel 65, 3012 AC Rotterdam, número de la Cámara de Comercio (KvK) [por completar], número de IVA [por completar], correo electrónico info@solidpep.nl, WhatsApp +31 6 57778290. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.

¿Qué datos usamos?

  • Pedido: nombre, correo electrónico, dirección, país, productos pedidos y estado del pago.
  • Contacto: lo que nos envías por correo electrónico, WhatsApp o el formulario de contacto.
  • Newsletter y aviso de stock: tu correo electrónico, solo si te suscribes.
  • Inicio de sesión: tu correo electrónico y tus pedidos anteriores, si inicias sesión con un código por correo electrónico.
  • Estadísticas: cómo se usa el sitio, solo si aceptas las cookies de estadísticas.

¿Por qué y con qué base jurídica?

  • Para entregar y cobrar tu pedido (ejecución del contrato).
  • Para llevar nuestra contabilidad y administración (obligación legal).
  • Para responder a tus preguntas (interés legítimo).
  • Para enviarte la newsletter, un aviso de stock o un recordatorio de tu carrito (consentimiento; puedes darte de baja cuando quieras).
  • Para mejorar el sitio web con estadísticas (consentimiento).

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos de pedidos y facturas durante 7 años, porque así lo exige la legislación fiscal. Conservamos los mensajes de contacto hasta 2 años después del último contacto. Conservamos tu correo electrónico para la newsletter o un aviso de stock hasta que te des de baja. Un código de inicio de sesión es válido durante 10 minutos y después ya no se puede usar.

¿Con quién compartimos los datos?

Solo con las partes que necesitamos para atenderte: el proveedor de pagos (iDEAL), el banco, el transportista que entrega tu paquete, nuestro servicio de correo electrónico y de alojamiento web y, con tu consentimiento, nuestro servicio de estadísticas. Con ellos tenemos acuerdos de seguridad y confidencialidad. Nunca vendemos tus datos.

Seguridad

Protegemos tus datos con medidas adecuadas, como una conexión cifrada (https). Al iniciar sesión con un código por correo electrónico, el número de intentos es limitado. No mostramos si tenemos registrado un correo electrónico.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen o a que se supriman. También puedes oponerte, solicitar la limitación del tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento. Para ello, envía un correo electrónico a info@solidpep.nl. Respondemos en el plazo de un mes. ¿No estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos? Entonces puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

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